聯邦政府承諾在2024年試點一項新的自動報稅服務，旨在幫助低收入及固定收入的加拿大人獲得應有的福利。然而，該計劃最終只是沿用了2023年效果平平的舊系統，引發外界質疑。

👉🏻低收入群體錯失福利的現象
每年，由於未完成報稅，成千上萬的低收入加拿大人無法獲得政府提供的福利。根據國會預算官（PBO）的估算，若採用自動報稅系統，政府每年將額外向這些未領取福利的人支付16億至18億加元。

根據現行法律，大多數情況下，只有欠稅的納稅人需向加拿大稅務局（CRA）報稅。因此，許多依賴政府援助的人誤以為自己不需報稅，進而錯失相關福利。

👉🏻「簡單報稅」計劃效果不彰
2023年，加拿大稅務局宣佈擴展「簡單報稅」（SimpleFile）計劃，而非試點全新系統。該計劃邀請一定數量的低收入群體致電稅務局，通過回答簡短問卷完成報稅。

稅務局宣佈擴展時，表示計劃將加入紙質與數字選項，並於2024年夏季實施。然而，截至目前，稅務局尚未提供2024年參與數據，僅提及2023年的試點結果。

2023年，稅務局向118,000人發出邀請，僅35,000人提交報稅表。其中，32,150人仍使用傳統方式報稅，只有260人選擇數字選項，350人使用紙質選項——佔比不足2%。

儘管參與率偏低，稅務局發言人在回應中表示：“無論使用何種方式報稅，稅務局均視為成功。”

👉🏻參與率低迷的原因

專注於幫助低收入群體改善財務狀況的Prosper Canada首席執行官伊麗莎白·穆爾霍蘭（Elizabeth Mulholland）表示，對於2023年計劃的低參與率，她並不感到意外。

她指出，許多低收入人士害怕處理來自稅務局的信件，擔心其中包含壞消息。此外，他們也常認為稅務局的好消息可能是詐騙。

卡爾頓大學政治管理副教授詹妮弗·羅布森（Jennifer Robson）建議，稅務局應在其網站上提供免費的電子報稅選項，類似於美國國稅局（IRS）的做法，以提高參與率。

包括英國、德國和紐西蘭在內的多個國家，已為低收入及固定收入者提供某種形式的自動報稅系統。例如，英國的模式允許稅務狀況簡單的納稅人自動提交報稅表，並在之後修正錯誤。

穆爾霍蘭表示，加拿大目前的「簡單報稅」計劃與國際自動報稅系統相比仍有很大差距。“我認為『簡單報稅』作為一部分工具是好的，”她說，“但它不足以真正幫助我們關注的低收入群體。他們需要的是更自動化的服務。”