【加拿大電信商Rogers遭客戶集體訴訟】 加拿大電信商Rogers於上週五（7月8日）大斷網後，魁北克省一名男子便對Rogers發起了集體訴訟。他指控電信商失職，同時令整個國家癱瘓了一整天。是次大斷網令全國各地都受到了嚴重影響，不僅短信和流動數據被中斷，用戶在撥打911緊急電話和透過支付系統購物也受到了影響。集體訴訟於7月11日正式向滿地可高等法院提出，不過目前尚未得到法官授權。訴訟要求向在上週五和上週六受到網絡故障影響的所有Rogers客戶賠償400加元。訴訟同時為Rogers的子品牌客戶尋求賠償，例如Fido Mobile和Chatr Mobile的客戶。 律師事務所LPC Avocat Inc.於7月11日在滿地可高等法院提起了這次的集體訴訟，而魁北克的Arnaud Verdier則在該法律文件中被指定為申請人。根據授權集體訴訟的申請書上指出，Verdier自2020年6月以來一直都是Rogers的客戶，他震驚地發現營運商只有向提供相當於兩天服務的信用補償。Verdier在法律文件中寫道，Rogers應該在更新前先進行IT界所稱的“模擬（staging）”環境測試。而且他在訴訟中提交了證據，顯示Rogers於上週五指示店員在斷網當天刪除含客戶有“使用加拿大最可靠的5G網絡”營銷內容的海報，他認為該海報的廣告字句有誤導客戶的成份。 Verdier認為兩天的折扣金額完全不足以彌補他所遭受的損失，他要讓Rogers為疏忽負責。他表示在斷網當天他開車從St-Hubert出發，前往滿地可郊區的Blainville。這段行程通常需要一個小時，然而由於無法使用智能手機上的Google地圖導航找到最快路線（如避開車流），使這一行程花了他90分鐘。他表示路上多花的30分鐘不僅花了更多的汽油錢（目前大約是每升2加元），而且因為被困在滿地可的交通中。他知道在緊急情況下無法撥打911，所以深感大壓力。而且上週五他也不能用卡買午餐，Rogers的過失及疏忽明顯帶來了極大的不便。 Rogers的網絡自上週五早上中斷後的當晚，大部份用戶都恢復了服務，不過仍有些用戶說網絡問題一直持續到週末，很多人在Twitter上抱怨因斷網而損失了生意及收入。而Rogers總裁兼行政總裁Tony Staffieri只有在上週六發佈一份聲明，將網絡系統故障歸咎於公司核心網絡在維護更新時出問題，在集體訴訟出現後便再沒有回應了。Verdier現時要求Rogers向每位顧客提供200加元的服務賠償，並要求Rogers因虛假陳述（聲稱擁有最可靠網絡）賠償每位客戶另外的200加元。這項訴訟申請同時代表在斷網期間無法進行Interac電子轉賬的非Rogers客戶尋求賠償。