【加拿大稅務局提供的8種解答稅務問題方法！】 加拿大報稅季讓很多人都很苦惱，大家可能會發現有不同的問題而無法解決。為了替大部份人解決問題，加拿大稅務局（簡稱：CRA）提供了8種方式幫大家回答大部份的稅務問題，而且大部分問題只需點擊一下就能解答，希望大家都能順利報稅。大家可以參考下面CRA所提供的8種方法： 1. AI聊天助手 如果有簡單的稅務問題，CRA的虛擬人工智能助理Charlie可能會幫上忙。CRA提到，人工智能還在學習中，但仍有希望為大眾提供所需的信息。 網址：https://www.canada.ca/en/revenue-agency.html 2. 在線查詢 CRA網站現在有更多的資源及信息，可以幫助大家回答緊急的稅務問題。無論是關於COVID-19的福利或稅收，還是有關個人稅收的問題，它希望能為大家提供有效的答案。 網址：https://www.canada.ca/en/services/taxes/income-tax/personal-income-tax.html 3. 閱讀常見問題（簡稱：FAQ）頁面 如果大家遇到了棘手的問題或基本的稅務問題，很有可能其他人也遇到同樣的情況。在打電話給客服之前，可以先看看CRA的常見問題頁面，也許會幫助大家解決問題。 網址：https://www.canada.ca/en/revenue-agency/news/newsroom/tax-tips/tax-filing-season-media-kit/tax-questions-answers.html 4. 查詢稅務信息 CRA提供了一系列的稅務提示，可以幫助大家解決稅務季節所遇到的各種問題。線上有大量有關訊息，從社交媒體如何影響你的稅收問題，或者如何在4月30日前處理加密貨幣的收入等。 網址：https://www.canada.ca/en/revenue-agency/news/newsroom/tax-tips/tax-tips-2022.html 5. 註冊CRA網站 另一個很好的資源是CRA的電子服務（digital services）。一旦大家註冊了，很多事情就可以在網上處理。不僅可以在線上提交文件，而且很多個人訊息都可以在“我的賬戶”上輕鬆獲取。另外，當大家打電話時，也可以創建一個獨特的PIN碼來幫助工作人員識別大家的身份。 網址：https://www.canada.ca/en/revenue-agency/services/e-services/e-services-individuals/account-individuals.html 6. 在線查詢處理時間 使用這個在線工具，可以為你提供某件事情在什麼時候會被處理。它有大量CRA服務的平均處理時間，可以幫助大家知道某些事情將在什麼時候完成。 網址：https://www.canada.ca/en/revenue-agency/corporate/contact-information/check-cra-processing-times.html 7. 查詢電話等待時間 如果大家確實需要打電話，CRA實際上有一個在線工具，讓大家了解打電話所耗費的等待時間。這將會為大家提供建議什麼時候是打電話的最佳時間，並且能讓等待時間變短。 網址：https://www.canada.ca/en/revenue-agency/corporate/contact-information.html 8. 要求回覆電話 如果打了電話並得知需要等待很長的時間，大家可以使用回覆電話服務。但是這個功能存在局限性，它只能在一天中特定的時間內使用，並具有特定的等待時間，所以不能期望它在大家需要的時候回覆電話。 網址：https://www.canada.ca/en/revenue-agency/corporate/contact-information/automated-callback-service.html