Rogers通信公司近日被加拿大競爭管理局起訴，指控其在廣告中虛假宣傳所謂的「無限流量」手機計劃。競爭管理局表示，Rogers的廣告誤導消費者，實際上其「無限流量」計劃存在數據上限，並且一旦超出，數據速度將被限制甚至減慢超過99%。這些行為涉嫌違反《競爭法》。

👉🏻指控與訴求

根據競爭管理局向競爭法庭提交的文件，該局要求：

• Rogers立即停止所有涉嫌誤導的廣告；

• 支付相關罰款；

• 向受影響的Infinite無線計劃用戶賠償損失。

競爭事務專員Matthew Boswell強調，加拿大人在購買基本服務如無線數據計劃時，需要獲得「準確且真實的資訊」。他表示：「競爭局將採取一切適當措施，確保市場上不會出現虛假或誤導性的說法。」

👉🏻Rogers的回應

對此，Rogers否認指控，稱其Infinite計劃的廣告「清晰且真實」，並計劃積極應對訴訟。Rogers在聲明中表示：「我們的無限數據計劃為客戶提供了極大價值，這些計劃在業內屬於普遍標準。競爭局在五年後專門挑出Rogers，這一決定令人擔憂。」

Rogers還補充，其Infinite計劃代表了加拿大行業的標準，並強調這些計劃為客戶提供了「真正的便利與價值」。

👉🏻爭議焦點

競爭管理局指出，Rogers的廣告讓客戶誤以為「無限數據」計劃允許無限制使用數據。但實際上，當用戶達到某一數據量上限後，速度將被顯著降低，嚴重影響用戶體驗。這種做法被稱為「限流」，即服務提供商通過降低網速限制數據傳輸。

👉🏻對消費者的影響

競爭事務專員Matthew Boswell表示，此案展現了競爭局確保加拿大消費者權益的決心。他補充：「我們致力於解決所有市場上虛假或誤導性說法，讓消費者能做出明智的選擇。」

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