會員註冊【加拿大航空因乘客向空服人員索取毯子起爭執而取消航班，公司致歉並承諾調查】
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2024-07-30
加拿大航空公司(Air Canada)證實,於上週五 (27日) 從摩洛哥卡薩布蘭卡飛往蒙特婁的航班因空服人員與乘客發生爭執而被取消。
根據媒體報導,社交媒體上流傳的影片顯示,一名女空服人員對一名要求提供毯子的乘客大喊大叫,並威脅要將飛機調頭送回機場。影片中可聽到空服員說:「你要乖乖的,否則我們就把你趕下飛機!」當乘客要求她聯繫機長時,她也拒絕了。
據悉,事件源於乘客因機艙過於寒冷而要求毯子,但空服人員表示機上毯子不足,引發了爭執。據目擊者稱,在飛機準備起飛時,空服員因此要求取消航班,並威脅要把乘客趕下飛機。
對此,加拿大航空公司在聲明中表示,他們非常重視此事件,正在進行內部調查,並將採取適當的行動。同時,公司也將為延誤和事件向受影響的乘客提供賠償。
此外,公司已安排於次日由不同機組人員執飛從卡薩布蘭卡至蒙特婁的航班。加拿大航空公司對此次事件對乘客造成的不便表示歉意,並承諾會確保類似情況不會再次發生。
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