會員註冊【Flair Airlines 網站面臨服務中斷，無法預訂】
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2023-12-14
Flair Airlines的網站出現了服務問題，導致客戶無法預訂這家廉價航空公司的航班。 根據多名乘客上週末向Global News表示，他們無法預訂位於埃德蒙頓的Flair Airlines的航班。 週一時，社群媒體上也有其他人表達了相同的擔憂。
截至週一下午，嘗試預訂航班的用戶會看到一個網頁，上面顯示“我們目前遇到服務中斷，請盡快回來查看。”的消息，並對造成的不便表示歉意。 Flair Airlines的發言人在周一下午的聲明中表示，該航空公司的團隊正在連夜努力解決中斷問題。 他們預計在未來幾個小時內恢復預訂服務，並對造成的不便表示遺憾。
據報導，Flair Airlines在周日的一封電子郵件中告訴Global News說，他們的工作人員正在通宵工作，預計將在幾個小時內解決問題。
Flair Airlines面臨財務困難。 該公司欠聯邦政府6,720萬美元的未繳稅款，但他們表示已達成協議，將款項返還給加拿大稅務局。 此外，Flair Airlines還面臨與部分機隊出租人的法律糾紛。 去年春天，出租人因拖欠付款而扣押了該航空公司的多架飛機，但Flair Airlines否認了這一說法。
Flair Airlines還減少了2024年春季的航班計劃，比去年同期減少了600個航班。 該公司在聲明中表示，這是為了專注於飛往陽光目的地的長途航班，並且減少國內旅行。 Flair Airlines是加拿大唯一的廉價航空公司，山貓航空倒閉後成為了市場上的獨佔者。
加拿大麥吉爾大學Desautels管理學院的副教授卡爾摩爾（Karl Moore）對Global News表示，Flair Airlines的財務困難和預訂系統的混亂讓他對該公司的未來感到擔憂。 他指出，如果公司沒有充分投資於資訊技術，就可能會遇到類似的問題，這不僅會影響客戶服務的能力，還會隨著時間的推移影響公司的獲利能力。
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