航班延誤或可獲賠償$1000加元
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2022-08-10
【航班延誤或可獲賠償$1000加元】
旅遊專家Sassy近日在她的抖音(TikTok)頻道裡,為大眾解答有關旅遊的疑難。觀眾能在頻道裡看到不同機場的要求、出入境的簽證辦理方法和航班延誤如何能夠得到補償等內容。在看起來有些簡陋的視頻中,Sassy一人分飾兩角,向大家展示了如何與加拿大航空的工作人員交涉,以獲得賠款。Sassy在影片中指出,根據延誤的時間不同,旅客最高可以獲得$1000加元的賠償金。
按照加航的賠償標準,延誤時間並非從登機開始計算,而是以實際降落時間和預計降落時間的差距作衡量標準。具體標準如下:
1. 若延誤時間為3小時以下,則無賠償。
2. 延誤時間為3小時到6小時之間,可以獲得400加元賠償。
3. 延誤時間為6小時到9小時之間,可以獲得700加元賠償。
4. 若延誤9小時以上,則獲得1000加元賠償。
Sassy又指出,旅客要注意以下幾種情況是無法獲得補償的:
1. 旅客自己沒有確認預訂機票,或者自己的機票是從特殊途徑獲得的非正價機票。
2. 加航在起飛15天前已經告知航班取消。
3. 出於不可抗因素或安全因素而取消的航班。
4. 旅客已獲得拒絕登機的補償。
5. 已經於其它制度或途徑下獲得補償。
6. 航班延誤或取消一年內沒有及時提出索賠申請。
按照規定,加航必須遵守加拿大航空乘客保護條例(APPR)的條款。因此如果在索賠過程中遭遇困難,可以向上級或相關人員尋求協助。而APPR的修訂版本將於下月8號(9月8日)推出,屆時旅客遭遇延誤或取消時,將會更加容易及快速地獲得賠償。
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