【iPhone充電引致房屋燒毀】
吃喝玩樂
2018-02-28
【iPhone充電引致房屋燒毀】
【大溫夫婦要蘋果賠60萬!】
卑詩省一對夫婦向蘋果公司索償60萬元,事關該對夫婦聲稱他們擁有的iPhone出現故障引發大火,使得他們被迫要關閉經營的遊樂農場,相關索償額將用於火災中不受保險賠償的經濟損失部分。被捲入火災的凱西(Cathy) 和芬利(Ian Finley)夫婦表示,2016年10月,一個僅使用了3個月的iPhone 6插入式充電後不知為何突然發熱,並在臥室的皮椅上起火。消防部門之後確認,充電器發熱引發火災。
凱西表示。他們還回憶,在火災發生的那天,於出門餵羊前插上充電器。出門餵羊後不久,就發現屋內有煙霧飄出。凱西進門查看,滿屋煙霧,之後腿部受傷,獨自蹣跚逃到鄰居家求助。
她感到非常無助。她的丈夫外出工作,她的女兒勞倫(Lauren)17歲,傑西卡(Jessica)則10歲,她們當時都在學校。而經過一年的協商,保險公司賠付60萬元,使得她得以重建房屋,但這就並非他們損失的全部。因為無法繼續種植蔬菜,他們不得不為客戶做出退款,也因為要處理保險索賠細節還有重建工作,他們又取消了已經計劃在農場舉行的名廚晚宴和接待學校參觀。
2017年8月,他們著手興建新家,但凱茜之後就擔心財政可能出現問題,無法完成工程。早於去年2月,她就曾寫信給蘋果尋求幫助。但在打出數十個電話及電子郵件後,事件仍毫無進展。無論是尋求幫助甚至在電話中抽泣都無濟於事,她之後放棄與蘋果公司直接溝通,試圖解決問題的做法。
從農場無法運作影響收入及至藥物費用,該家庭不受保險保賠付的經濟損失,已高達60萬元。目前該對夫婦,正嘗試透過社交媒體求助,公佈他們與蘋果公司交涉期間的各種通話錄音,不少對話是在抽泣中進行,希望籍此來羞辱蘋果公司。
但蘋果公司就指,一直無法自行檢驗被燒毀的手機或充電設備,因此不能採取任何進一步行動。蘋果和保險公司均拒絕公開評論。
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